SFA

Sales Force Automation

えすえふえー

コンピタント株式会社

SFAとは、携帯情報端末、ノートパソコンなどの情報技術・システムを活用して､営業活動を支援すること､またはそのシステムのことを言う｡
顧客との接触履歴や商談のプロセス､営業スケジュール､営業ツールなどをデータベースによって一元管理し､営業効率の向上をはかろうというもの。

オペレーショナルCRM