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Service Marketing
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コンピタント株式会社
サービスマーケティングとは、無形の財であるサービス特有のマーケティングのこと。サービスマーケティングでは、4Pに加え、ヒト（People）、物的証拠（Physical evidence）、提供プロセス（Process）という新たに3つのPをマーケティングミックスとして検討する必要があるとされている。
4P
