コールセンター

Call Center

−

コンピタント株式会社

コールセンターとは、顧客電話窓口のこと。
受注、相談、苦情、問合せ受付などの目的で、顧客から受ける専用電話受付窓口。最近では、人件費削減目的で日本企業が中国など海外に設置することもある。

CRM