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Cross Selling
コンピタント株式会社
クロスセリングとは、顧客に対し、購入希望の商品やサービスに関連する商品・サービスを追加で購入するよう勧めることにより、顧客の購入点数増加を目指すアプローチのこと。クロスセル、クロスセールスなどと呼ばれることも多い。例えば、パソコンを購入しようとしている顧客に光通信サービスを勧めたりすること。
アップセリング
