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Telemarketing
コンピタント株式会社
テレマーケティングとは、電話を使用したマーケティング活動の総称。いわゆる電話を使ったプロモーション活動だけではなく、問い合わせへの対応や調査活動も含まれる。特に、企業側から顧客への積極的な働きかけを行うテレマーケティングをアウトバウンドテレマーケティングと呼ぶこともある。
アウトバウンド インバウンド
