ミステリーショッパー

Mystery Shopper

コンピタント株式会社

ミステリーショッパーとは、いわゆる覆面調査（員）のことで、得意顧客の中などから選ばれた調査員が、通常の顧客の立場で店舗などを調査し、問題点などを報告する制度、あるいはこのような調査を行う調査員のこと。