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Internal Marketing
コンピタント株式会社
インターナルマーケティングとは、従業員を企業内部にいる顧客ととらえ、従業員の満足度（ES）を高めることを目的に行うマーケティング活動のこと。仕事の提供の仕方や指示の出し方について、マーケティング的な手法を導入する。すなわち、強制的な指示ではなく、従業員の自律的・自発的な行動を促すことによって、従業員のモラルを高めようとする施策。
ES インナーブランディング サービストライアングル
