インフォーマルコミュニケーション

Informal Communication

コンピタント株式会社

インフォーマル・コミュニケーションとは、組織内で予定されていないコミュニケーションのこと。休憩スペースでの雑談や、組織内の知人同士での情報交換などがこれにあたる。
インフォーマル・コミュニケーションは、組織内の人と人とのつながりを強化すると同時に、フォーマルな情報を補完したり、人材の触発や新たなアイデア創出につながる可能性を持っている。
一方、無責任な噂話などは、フォーマルな情報伝達を阻害することもある。