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Coaching
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プライスウォーターハウスクーパースHRS株式会社
コーチングとは、コミュニケーションのプロセスの一つ。対話を通じて自発性を引き出し、個人が本来持っている才能や能力が最大限に発揮されるよう支援していくもの。具体的には、「話を聞く(傾聴)」や「質問する」ことなどを通じて、相手が持っている答えを導いたり、自発的に行動を決定しアクションに繋げるように支援したりと、問題の解決案を個人自らが見つけ出し行動することによって解決していくことを促すプロセスを指す。コーチングというと「傾聴」や「質問」といったスキルばかりに目が行きがちであるが、それ以上に大切なのは、個人の可能性を信じ、個人が本来持っている力を発揮させるという支援のマインドを持つことである。執筆 コンサルタント 山ア綾子
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部下を離反させる「目標設定マネジメント」(2005年7月1日、PwCHRS)